Psychological safety: perché è importante e come crearla in azienda

La sicurezza psicologica è un concetto fondamentale per il successo e la salute di qualsiasi organizzazione. Ma cos’è esattamente, perché è così importante, come possiamo coltivarla all’interno delle aziende e qual è la sua relazione con l’innovazione? 

In questo articolo risponderemo a queste domande, fornendo spunti per per creare un ambiente di lavoro che promuova il benessere e l’innovazione.

Cos’è la sicurezza psicologica?

La sicurezza psicologica è stata definita da Amy Edmondson, professoressa alla Harvard Business School, come “la convinzione che non si verrà puniti o umiliati per aver espresso idee, domande, preoccupazioni o errori“. In altre parole, è la sensazione che l’ambiente di lavoro sia sicuro per il rischio interpersonale. Questo concetto è cruciale per il funzionamento efficace dei team, poiché permette ai membri di sentirsi liberi di esprimere loro stessi senza paura di ripercussioni negative.

Perché è importante la sicurezza psicologica?

Attuare azioni per migliorare la sicurezza psicologica in azienda può portare a una serie di vantaggi, tra cui:

1. Promozione l’innovazione. Quando i dipendenti si sentono psicologicamente sicuri, sono più inclini a condividere idee nuove e creative. La paura del giudizio può soffocare lo spirito di intraprendenza, mentre un ambiente sicuro incoraggia la sperimentazione e l’apprendimento continuo.
2. Aumento il coinvolgimento dei dipendenti. I lavoratori che si sentono ascoltati e rispettati sono più motivati e ingaggiati. La sicurezza psicologica crea un senso di appartenenza e comunità, che è essenziale per la soddisfazione e la produttività dei dipendenti.
3. Miglioramento delle prestazioni del team. Diversi studi hanno dimostrato che le squadre con un alto livello di sicurezza psicologica tendono a funzionare meglio. Questi team sono più collaborativi, risolvono i problemi in modo più efficace e si adattano più rapidamente ai cambiamenti.
4. Riduzione dello stress e del burnout. Un ambiente di lavoro che valorizza la sicurezza psicologica può ridurre significativamente i livelli di stress e il rischio di burnout. I dipendenti che non temono ripercussioni negative per i loro errori sono più propensi a gestire meglio la pressione e a mantenere un equilibrio sano tra vita lavorativa e personale.

Come creare la sicurezza psicologica in azienda

1. Promuovere una cultura di feedback aperto. Incoraggiare il confronto e il parere costruttivo per creare spazi sicuri dove i dipendenti possano condividere le loro opinioni senza paura di giudizi negativi. Utilizzare strumenti come le retrospettive regolari e le sessioni di brainstorming per facilitare la comunicazione aperta.
2. Dimostrare vulnerabilità. I leader devono essere disposti a mostrare il loro lato umano, ammettendo i propri errori e chiedendo aiuto quando necessario. Questo comportamento normalizza lo sbaglio e dimostra che tutti, indipendentemente dal proprio ruolo, possono imparare e crescere.
3. Riconoscere e valorizzare il contributo di tutti. Assicurarsi che ogni membro del team si senta valorizzato e riconosciuto per il proprio contributo. Celebrando i successi e riconoscendo gli sforzi, si crea un ambiente positivo e inclusivo.
4. Formazione e sviluppo. Offrire opportunità di formazione per sviluppare competenze comunicative e relazionali. Workshop su temi come l’intelligenza emotiva, la gestione dei conflitti e la leadership fearless ed empatica possono essere molto utili.
5. Monitorare e misurare la sicurezza psicologica. Utilizzare sondaggi e questionari per misurare il suo livello all’interno dell’organizzazione. Questi strumenti possono fornire preziosi feedback e indicare le possibili aree di miglioramento.
6. Fornire supporto e risorse. Mettere a disposizione strumenti per il benessere mentale dei dipendenti, come programmi di assistenza psicologica e consulenza. Un accesso facile a tali risorse può fare la differenza nella creazione di un ambiente di lavoro sicuro.
7. Creare politiche chiare. Stabilire politiche aziendali che promuovano il rispetto e l’inclusività. Queste dovrebbero essere comunicate chiaramente e applicate in modo coerente per garantire che tutti i dipendenti si sentano protetti e supportati.

Laborplay ha gli strumenti per aiutarti a creare sicurezza psicologica nella tua azienda

La sicurezza psicologica non è solo una componente essenziale del benessere dei dipendenti, ma è anche un fattore chiave per il successo innovativo e organizzativo. Creare un ambiente di lavoro con queste caratteristiche richiede impegno, leadership fearless e un approccio proattivo. Tuttavia, i benefici di una forza lavoro impegnata, innovativa e resiliente giustificano ampiamente lo sforzo. 

Come implementare queste strategie? Con il nostro aiuto. Abbiamo elaborato un percorso utile a creare terreno fertile in azienda per favorire l’innovazione e migliorare la percezione di sicurezza psicologica dei lavoratori.

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